Palautuskäytäntö
Tilauksen peruutus:
Asiakas voi peruuttaa tai muuttaa tilaustaan ennen sen lähettämistä ottamalla yhteyttä osoitteeseen info.shinydragon@gmail.com
Palautusoikeus:
Asiakas voi palauttaa avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Palautus on asiakkaalle maksullinen, ellei kyseessä ole reklamaatio. Palautustilanteissa asiakkaan tulee noudattaa palautusprosessia.
Palautusprosessi:
-
Ota yhteyttä: info.shinydragon@gmail.com
-
Saat meiltä palautusohjeet
-
Lähetä tuote takaisin huolellisesti pakattuna
Hyvitykset:
Hyvitys maksetaan 7 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta ja tarkistamisesta. Maksunpalautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäistä tilausta maksaessaan.
Ei‑palautettavat tuotteet:
-
Avattuja sealed‑tuotteita (keräilykorttituotteet) ei voi palauttaa.
-
Alennustuotteet, jos ne on merkitty ei‑palautettaviksi